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                        http://www.personalpapparazi.com

                        全國自考電子商務案例分析歷年真題參考


                        全國2018年10月高等教育自學考試電子商務案例分析試題 

                        課程代碼: 00902

                        一、單項選擇題:本大題共20小題,每小題1分,共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的,請將其選出。

                        1.國際商會于1997年11月舉行了世界電予商務會議,會議地點在

                        A.紐約 B,巴黎

                        C.倫敦 D.上海

                        2.全球紡織網的商業模式屬于

                        A.以在線交易服務為主的綜合B2B模式

                        B.以招商加盟服務為主的行業B2B模式

                        C.以“行業門戶十聯盟”為主的綜合B2B模式

                        D.以供求商機信息服務為主的綜合B2B模式

                        3.eBay采用的主要贏利途徑是

                        A. 在線提供服務模式 B.廣告支持

                        C. 交易費用模式 D.網絡游戲

                        4.下列屬于行業聯盟型B2B電子商務平臺的是

                        A. 阿里巴巴 B.Chemconnect

                        C. 通用電氣的GXS D. 海爾

                        5.阿里巴巴在成立之初的經營理念是

                        A. “讓天下沒有難做的生意” B.“work in alibaba”

                        C.“打造中小企業間信息服務平臺” D.“構建中小企業誠信交易生態鏈”

                        6.敦煌網的贏利模式主要是

                        A.收取交易成功的交易額的百分比 B.“誠信通”會員費

                        C.廣告費 D.旺鋪租金

                        7.下列不屬于網上訂閱模式的是

                        A.在線出版 B. 在線付費

                        C.在線服務 D.在線娛樂

                        8.當當網的使命是堅持

                        A.“更多選擇,更多低價” B.“更多選擇,更多實惠”

                        C. “更多方便,更多實惠” D. “更多方便,更多低價”

                        9.以“定制批量化的襯衣、T恤”為起家之本的B2C電子商務網站是

                        A.淘寶 B. 阿里巴巴

                        C.凡客誠品 D.京東商城

                        10.下列不屬于網絡消費需求特征的是

                        A.個性消費的隧歸

                        B.價格不再是影響消費心理的重要因素

                        C.消費需求具有交叉性

                        D.網絡消費具有層次性

                        11.易趣在創立初期,以及和eBay合作期間,其贏利方式是收取

                        A.賣家商品登錄費

                        B.賣家商品交易服務費

                        C.賣家商品登錄費和交易服務費

                        D.賣家商品登錄費和買賣雙方的交易服務費

                        12.我國首家C2C網站是

                        A. 淘寶 B.亞馬遜

                        C. 易趣 D.京東

                        13.Onsale提供單一產品并只能由出價最高者贏取,0nsale采用的拍賣方式是

                        A.“英式拍賣” B.“荷蘭式拍賣”

                        C.“標準拍賣” D.“直銷”方式

                        14.面對尚不明朗的國內Web2.0網絡贏利模式,人人網的市場定位是

                        A.做中國第一城市門戶 B.為本地人民服務

                        C.打造全球大學生互動社區 D.打造用戶心目中的至愛品牌

                        15.以打造“全球華人網上家園”為發展目標的網絡社區是

                        A.新浪社區 B. 天涯社區

                        C.騰訊社區 D.人人網

                        16.數字城市可概括為“43VR”,即

                        A.地理數據4D化,地圖數據3維化,規劃規設VR化

                        B.地圖數據4D化,地理數據3維化,規劃規設VR化

                        C.規劃規設4D化,地圖數據3維化,地理數據VR化

                        D.規劃規設4D化,地理數據3維化,地圖數據VR化

                        17.下列第三方支付屬于金融型支付企業的是

                        A.支付寶 B.匯付天下

                        C.財付通 D.盛付通

                        18.手機支付模式與傳統PC支付模式最主要的區別在于

                        A.支付安全 B.支付渠道

                        C.支付環境 D.支付政策

                        19.紅孩子最早采用的物流方式是

                        A.自建物流 B. 開放式物流平臺

                        C.第三方物流 D.第四方物流

                        20.德邦物流的主要產品和業務分為

                        A.精準卡航和保價運輸 B.精準產品和代收貨款

                        C.精準產品和增值服務 D.精準卡航和增值服務

                        二、案例分析題:本大題共3小題,每小題15分,共45分。

                        21. 北京嘉德在線拍賣有限公司始建于2000年,由中國嘉德注資成立。同年嘉德在線落成artrade.com網站,開始向新生的中國網民推出每日30個以上的拍賣專場,首開中國藝術品網絡交易之先河。嘉德在線作為中國藝術品互聯網拍賣先驅,首創了網上拍賣模式,為藝術品收藏愛好者提供便捷、專業的古董拍賣、書畫拍賣及拍賣預展服務,并全面提供藝術品市場動態、鑒藏等服務。嘉德在線秉承中國嘉德十年創業的專業精神,在中國網絡泡沫爆發時期堅信藝術品電子商務平臺的廣闊未來,在網絡空間365天不間斷地推出中國傳統書畫、古董、工藝精品等拍賣專場,吸納了大量傳統藏家,逐漸形成新的行為模式。同時嘉德在線潛心培育年輕的收藏市場,網站推出大量油畫、雕塑、版畫等近當代作品。

                        近年,嘉德在線率先與國內各大美術院校合作,“學院之光”拍賣專場已然成為年輕藝術家走向市場的重要品牌,嘉德在線亦成為當代藝術的有力推手。網站拍賣業務涉及到架上、圖片、裝置等當代新銳藝術作品。

                        現嘉德在線旗下artrade.com交易平臺積累了龐大的注冊用戶群,擁有暢達的物流、客戶服務系統和有信用保證的支付系統;用戶涉及我國各地以及美國、加拿大、新加坡等187個國家;業務綜合了傳統與當代藝術兩大領域,包括中國傳統書畫、古董玉器、古董瓷器、郵幣、雜項、現代工藝精品以及當代油畫、雕塑、攝影、裝置等。

                        2007年嘉德在線開通artc001.com網站,提供了發布個展、主題展、展訊及授權代理多項業務,對于中國網絡使用者的核心人群一年輕人而言無疑是開辟了一個新的斗秀場和游樂場。通過artrade.com交易平臺和artc001.com交流平臺,嘉德在線搭建了一個線上展覽、評論、交易的“展售一體化”的專業網絡平臺。

                        根據上述資料,回答下列問題:

                        (1)“嘉德在線”屬于哪種類型的電子商務?并簡述其網站定位。(4分)

                        (2)請結合案例,簡答拍賣網的三個基本特點(或基本條件)。(6分)

                        (3)請結合案例,分析“嘉德在線”的運營模式。(5分)

                        22. 順豐優選(http://www.sfbest.com)是由順豐速運傾力打造的以全球優質安全美食為主的網購商城。順豐優選于2012年5月31日正式上線,專注于高端食品,面向中高端客戶群服務,戰略定位是成為高品質生活方式的引導者和健康生活理念的傳播者。目前網站商品數量超過1萬余種,其中70%均為進口食品,采自全球60多個國家和地區。全面覆蓋生鮮食品、母嬰食品、酒水飲料、營養保健、體閑食品、餅干點心、糧油副食、沖調茶飲及美食用品等品類。

                        順豐優選專業采購嚴格甄選,秉承順豐速運的服務理念和服務優勢,強調食品安全與優良品質,力求把每個購物體驗環節都做到最好。順豐優選美食采購團隊均來自大型跨國公司,部分具備CIPS英國皇家采購師職業資格認證。順豐優選完備倉儲高效流程。北京倉儲中心占地面積8000薪,配備專業的多溫控區間倉庫,可滿足-60℃-30℃的“冷凍、冷藏、常溫”及“恒溫恒濕”商品的儲存需求。同時,依托全球最領先的WMS倉儲管理系統,具備完善、高效的訂單處理能力,為產品流通提供了最堅實的保障。

                        順豐優選采用冷鏈直達貼心服務。優選專業先進的全程冷鏈設備保證貨物到達用戶手上仍新鮮如初;優選包裝設計精美,應用合理,點滴細節都為保證配送商品品質,提升用戶購物體驗。

                        根據上述資料,回答下列問題:

                        (1)“順豐優選”屬于哪種類型的電子商務?并簡述其目標用戶和網站定位。(4分)

                        (2)請指出“順豐優選”電子商務所采用的物流模式及其優點。(8分)

                        (3)請結合案例,分析“順豐優選”在生鮮電商中的競爭優勢。(3分)

                        23. 新浪微博(Weibo/Sinaweibo,官方名稱為微博),是一個由新浪網推出,提供微博客的服務網站。用戶可以通過網頁、WAP頁面、外部程序和手機短信或彩信等發布信息,并可上傳圖片和鏈接視頻,實現即時分享。新浪微博可以直接在一條微博下面附加評論,也可以直接在一條微博里面發送圖片、視頻,新浪微博最先添加這兩點功能。

                        新浪微博是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取信息的平臺,它占據中國微博用戶總量的57%,以及中國微博活動總量的87%,是中國訪問量最大的網站之一。它是由新浪公司于2009年8月推出,截至2012年12月底,新浪微博注冊用戶已超5億人,同比大幅增長74%,日活躍用戶數達到4620萬戶,用戶每日發博量超過1億條,橫跨兩岸三地、新馬地區和世界各地的華人社區。2013年4月29日,阿里巴巴集團入股新浪微博18%股份。2013年10月,粉絲服務平臺正式上線,與此同時,粉絲平臺宣布推出開發者模式,對第三方開發者全面開放。新浪微博采用了與新浪博客一樣的推廣策略,即邀請明星和名人加入開設微型博客,并對他們進行實名認證,認證后的用戶在用戶名后會加上一個橙色字母“V”,以示與普通用戶、微博達人的區別,同時也可避免冒充名人微博的行為,但微博功能和普通用戶是相同的。目前新浪微博邀請的重點轉向了媒體工作者,同時也有大量政府部門、企業公司和民間組織在新浪微博上開通了帳號,將其作為一個發布和交流信息的平臺。認證后的群體用戶在用戶名后會加上一個藍色字母“V”。此外,港臺演藝圈名人以及在大陸經商的港澳臺公司行號,大多也以新浪微博當作面向中國內地的信息交流窗口。

                        2015年,微博商業開放平臺將推出全新升級的商業服務,打遣基于微博的開放商業生態。微博商業開放平臺將服務企業的第三方合作伙伴定義為微博營銷、輿情管理、應用開發、廣告優化與投放、社交管理這五大類型,并且為這五大類型的合作伙伴配置了不同的服務與接口。微博營銷型是基于微博提供的產品與服務,為企業微博帳號提供運營管理、活動營銷等微博營銷類服務的合作伙伴。輿情管理型是基于微博數據進行分析或二次加工后,服務于有微博帳號輿情需求企業的合作伙伴;應用開發型是基于微博的輕應用框架與粉絲服務,為企業提供可定制的社會化網絡服務的合作伙伴;廣告優化與投放型是擁有微博廣告代理權,為企業提供基于微博的廣告投放與廣告效果優化服務的合作伙伴;社交管理型是基于微博關系接口為企業提供客服支持、粉絲管理、售后服務的合作伙伴。

                        根據上述資料,網答下列問題:

                        (1)請簡述“新浪微博”的網站類型及網站定位。(4分)

                        (2)請結合案例,簡述“新浪微博”的推廣策略。(3分)

                        (3)請結合案例,分析“新浪微博”商業服務開放平臺可能的贏利模式(至少列出4種)。(8分)

                        三、綜合分析題:本題35分。

                        24. 生意寶是網盛科技于2005年在成百上千家行業網站聯盟的基礎上推出的綜合商務網站,始終堅持以“一縱到底,一橫到邊”的縱橫電子商務服務理念。這一理念得到了新華社、人民日報、CCTV、中新社等全國上千家媒體的廣泛報道,并利用資本市場作為宣傳工具這一特點,向中國證券市場一億多投資者進行了廣泛的宣傳。

                        網盛生意寶在過去十年的時間里已經成功打造出中國化工網、中國紡織網、醫藥網等多個國內知名的行業網站,在行業網站運營領域具有無可比擬的經驗、技術與資源優勢。通過近兩年時間的運營,網盛生意寶攜手專業網站成功打造了“小門戶+聯盟”的縱橫電子商務模式?!靶¢T戶+聯盟”的模式滿足了用戶真正的需求,可以讓用戶體驗既“專業”又“綜合”的服務,并能平等地將專業網站的內容、流量等資源有效整合。依托網盛生意寶對用戶與行業精準理解的優勢,加上網盛生意寶在專業網站的號召力與資源整合能力,生意寶成為“全球領先的生意人門戶及搜索平臺”。生意寶所有的服務以用戶為核心,以技術為根本,依托強大的公司背景支持,每天收錄幾萬條商業機會及資訊,用戶可以在第一時間從全球上千個電子商務網站的最新商業機會及商業資訊中搜索或訂閱到感興趣的內容,同時為全國各類中小型企業和商務精英提供方便快捷的電子商務服務。此外,網羅2000余萬家的企業資源數據庫,并提供2000多萬條國際買家庫信息服務。生意寶網站在正式推出運營2周年之際,最高同時在線人數與日商機發布量已雙雙突破百萬大關。參照國內外同行,這兩大數據目前已位居全球領先水平。為了讓企業花最少的錢最大程度地利用互聯網,生意寶為企業國內貿易提供了

                        “中國供應商”3+1特色服務,“中國供應商”實行會員收費服務(1800元/年,5000元/3年),其主要服務項目包括:

                        (1)生意鋪。加入中國供應商,建立企業生意旺鋪?;谏鈱毱脚_及行業網站聯盟為企業創建美觀實用的在線商鋪,舍企業簡介、產品列表、企業基本信息及聯系方法等。企業可以在線展示、自主管理“企業形象、產品信息、廠景、供求”等,讓買家動態地了解供應商的實力。

                        (2)生意搜。加入生意寶,可享受全球最大垂直搜索引擎的搜索服務,包括供應商、聯盟搜、關鍵字廣告和供應商排名等服務。因為生意寶的模式是“小門戶+聯盟”,在全國有3000多家專業網站加盟到了這個聯盟,在3000多家專業網站的首頁上,都有生意搜的功能,任何一個人到任何一個網站,輸入任何產品都可以找到對應的公司。在供應商服務中,企業和產品信息分別按行業和地區添加到生意寶“供應商”欄,便于企業和買家進行搜索查尋;在聯盟搜中,可在生意寶+3000個生意搜索聯盟網站按企業及產品搜索進入生意旺鋪;關鍵字廣告服務,任何人在任何聯盟網站中檢索時,輸入一個產品,右側會有產品對應公司的廣告,該服務允許在生意寶+3000個生意搜索聯盟網站投放關鍵字廣告(1個核心產品);供應商排名可搜索出生意寶+3000個生意搜索聯盟網站供應商的詳細排名(5個重點產品排名優先)。

                        (3)生意圈。創建或加入N個生意國,開展圈內交流與合作。例如,人脈圈中包括了5萬個行業人士和上下游企業聚集在一起的行業、地域、產業鏈人脈圈;招聘通可建立自己專有人才招聘平臺,輕松招攬天下人才;采購通可建立自己專有采購平臺,輕松管理本企業所有供應商。

                        (4)生意通。為了讓國內生意人士又好又快地溝通而開發的新一代生意人通訊工具,分桌面及WEB兩種形式,可實現網上實時聊天、電話呼叫、群發短信、電話會議、網絡傳真等功能。

                        根據上述資料,回答下列問題:

                        (1)“生意寶”屬于哪種類型的電子商務,其優勢具體體現在哪些方面?(11分)

                        (2)“生意寶”的網站定位是什么?并簡述其商務模式。(8分)

                        (3)請結合案例,指出“生意寶”可能的贏利模式有哪些(至少4種)?(8分)

                        (4)請結合案例,簡述“生意寶”的“中國供應商”3+1服務。(8分)

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                                              鄭重聲明:本文版權歸原作者所有,轉載文章僅為傳播更多信息之目的,如作者信息標記有誤,請第一時間聯系我們修改或刪除,多謝。

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